¿Que es el estadra EC0305?
El EC0305 es un estándar de competencia laboral dirigido a a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar servicios de atención a clientes, desde atender sus requerimientos, tramitar algún encargo requerido por el usuario, hasta verificar el grado de satisfacción del consumidor y dar información adicional de otros productos y/o servicios. Es un estándar de nivel 2, del Sector de servicios profesionales, científicos y técnicos.
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